Fråga Manolo: Lämna tillbaka plagg?
hallå manolo
köpte en snygg röd piké-tröja hos Jack&Jones i fredags. Utan att prova. Det var min storlek. Iaf, när jag igår satte på mig den så fick jag se ett litet litet hål i tyget på högra bröstet. O ni vet ju att små hål blir stora i tvätten. Nu vill jag byta den mot en ny. Eller om inte det går lämna tillbaka o få pengarna. Jag har kvar kvittot o det står att jag har öppet köp/bytesrätt i 14 dagar så där har jag rätt. Men på kvittot står oxå att man ska ha kvar den där etiketten som de sätter fast på plagget i butiken. Men den slängde ju jag för att jag skulle ha på mig tröjan igår.
Tror ni att jag kan få en ny tröja ändå el pengarna tebaks? Det är ju fel på varan och jag har ju inte använt den. Det känns verkligen kundovänligt om de hävdar att man måste ha kvar den där etiketten som dessutom MÅSTE klippas bort för att kunna använda plagget.
Det skulle förvåna mig mycket om butiken vägrar ta tillbaka plagget. Bevisbördan för att du köpt plagget i butiken ligger på dig, men eftersom du har kvitto kan man anse det bevisat. I de allra flesta fall räcker det med lite vanlig hövlighet, så det ska nog inte vara några problem att lämna tillbaka plagget.
